Перейти на полную версию сайта

Правила возврата товара надлежащего качества.


Обращаем Ваше внимание, что согласно Постановлению Правительства РФ от 27 мая 2016 г. N 471 часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями входят в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55 . А также, в соответствии с вышеуказанным Постановлением Правительства, часы относятся к технически сложным товарам.


Правила возврата товара ненадлежащего качества.


Согласно п. 1 ст. 18 Закона "О защите прав потребителей», Вы вправе:

В отношении технически сложного товара в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

- обнаружение существенного недостатка товара;

- нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

- невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.


Возврат осуществляется только при обязательном предоставлении покупателем технического заключения из специализированного сервисного центра о наличии в товаре заводского дефекта.


ДЛЯ ПОКУПАТЕЛЕЙ ИЗ КАЗАНИ И НАБЕРЕЖНЫХ ЧЕЛНАХ

Возврат и обмен товара для покупателей из Казани осуществляется через розничные магазины Kronos, указанные в разделе «Наши магазины» в рабочие время магазина.


Адреса магазинов


Либо по адресу: 420066, Односторонка Гривки д. 10 с 10 до 17 по рабочим дням, после предварительного согласования с менеджером по телефону 8 (843) 206-07-08.


ДЛЯ ПОКУПАТЕЛЕЙ ИЗ МОСКВЫ И ДРУГИХ РЕГИОНОВ РОССИИ


Возврат товара осуществляется компанией «Почта России» (отправление без наложенного платежа. Возвраты с наложенным платежом не принимаются), после предварительного согласования с менеджером по телефону 8 (843) 206-07-08.

Мы вернём деньги после проверки качества одним из следующих способов:

  • Наличными в розничных магазинах, либо в офисе компании.
  • Путем перечисления соответствующей суммы на банковский или иной счет, который вы укажите.